Обязанности
Обеспечение высококачественного гарантийного обслуживания грузовых автомобилей.
Взаимодействие с производителями по вопросам гарантии: установление эффективной коммуникации и решение вопросов совместно с ними.
Документальное оформление гарантийных ремонтов в соответствии с установленными процедурами.
Контроль задолженности производителей за гарантийные ремонты и своевременное взыскание средств.
Согласование объемов гарантийного ремонта с производителями и внутренними отделами компании.
Анализ данных по гарантийным случаям и предоставление рекомендаций по улучшению качества продукции.
Участие в определении причин возникновения дефектов и предложение мер по их предотвращению.
Мы ждем от Вас:
Техническое образование в области автомобильной или машиностроительной инженерии.
Опыт работы в области гарантийного обслуживания или сервиса грузовых автомобилей.
Глубокое понимание технических аспектов работы грузовых автомобилей.
Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с производителями и внутренними отделами.
Опыт работы с документацией и ведением отчетности.
Аналитический склад ума и умение принимать обоснованные решения.
Ответственность, организованность и внимательность к деталям.